Services de police inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Services inefficaces. Police jamais opérationnelle. Commissariat surchargé (3/4H d'attente pour dépôt de plainte) ou bien commissariat vide mais sans système informatique.

Poupou69 le 10/05/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DU RHONE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à l'égard de notre institution.

Nous enregistrons quotidiennement un nombre considérable de plaintes et nous nous efforçons d'écourter au maximum l'attente des usagers.

Nous déplorons la mauvaise expérience que vous avez subi au sein de notre commissariat.

Nous avons le souci de la qualité de l'accueil et de la prise en compte des victimes et usagers. Nous faisons au mieux pour la gestion de cette charge particulière.

De même, nous mettons en œuvre tous les moyens à votre disposition pour pouvoir assurer rapidement les rendez-vous des pré plaintes en ligne.

Nous prenons en compte votre remarque et nous ne manquerons pas d'être plus vigilant.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

 

Cordialement,
Olivier, pour la DDSP du RHONE
Date de la 1ère réponse 10/05/2023

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