REMBOURSSEMENT DE FRAIS A L'ETRANGER

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été soigné pendant mes vacances au Portugal en 2021.
A ce jour le 09/05/2023 je n'ai toujours pas été remboursé de mes frais à hauteur de 600€ et la CPAM me demande d'attendre encore 2 mois. Cela fait 2 ans que j'attend mon remboursement, c'est inadmissible

MONTPELLIER le 09/05/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour MONTPELLIER,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

En effet, depuis la crise sanitaire, le service en charge du traitement des demandes de remboursement de soins à l'étranger a dû faire face à un nombre inédit de dossiers, ayant pour conséquence un allongement anormal des délais de traitement.

Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement à la diminution de ce délai.

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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