Aucune communication

Ressenti de l'usager : Négatif

Carsat aquitaine : Impossible de les joindre, au tel on attend parfois 30mn puis ils raccrochent, leur messagerie n’accepte pas plus de 3 mots, tous les caractères sont invalides, le personnel incompétant, fait traîner le dossier, demande des pièces, mais ça n’avance pas, 1 an après toujours rien.

Pegase19 le 09/05/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Pegase19,

Nous vous remercions de nous partager votre témoignage.

Il est vrai qu'en cette période marquée par la réforme des retraites nos équipes ont parfois du mal à répondre à l'ensemble des attentes et questionnements de nos publics. Nous nous évertuons à améliorer le service que nous vous devons et mettons tout en oeuvre pour traiter les dossiers dans des délais acceptables.

Votre histoire va y contribuer.

 

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 10/05/2023

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