Declaration de resssources

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le compte ameli la declaration de ressource n'a pas été enregistrée.
Malgré mes appels téléphonique, d'échanges trés courtois et rassurants de la part de la cpam, cela depuis decembre 2022.
Je me trouve en situation de détresse financiere car je ne percois pas ma rente d'invalidité du mois d'avril.
Le professionalisme de votre cadre dirigeant reste encore à être ameliorer. On m'a juré par monts et par vaux que j allais etre appelé par la responsable du service du departement 45 dans les minutes suivants mon appel. Mais effectivement elle a du partir tres loin de son telephone.


Mecontent le 09/05/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Mecontent,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Nous vous remercions de votre témoignage .Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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