Un portail défaillant catastrophique contre-productif

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 5 fois que j'essaie de signer ma cessation d'activité sur le portail de l'INPI cela ne fonctionne pas.
J'ai reussi à arriver après bien des difficultés à la signature électronique mais elle ne fonctionne pas, impossible de signer et de valider le document. Il y a toujours le meme message d'erreur.
Mon dossier est en attente de signature depuis le 28 avril !!! Je ne sais plus quoi faire car ma microentreprise est toujours active,
impossible de la résilier. J'ai tout essayé sur un mac, une tablette, un PC à partir de Google, Firefox, Safari... Rien à faire, ça ne fonctionne pas.
L'Urssaf me demande toujours de justifier de mon chiffre d'affaires mensuel alors que je ne fais plus de chiffre depuis le mois de juillet 2021.
C'est infernal, indigne, nous perdons notre temps et notre argent avec des infrastructures défaillantes. Ce portail guichet unique INPI est une calamité, une vraie catastrophe pour les entrepreneurs !!! Et je sais que je ne suis pas la seule dans ce cas...

cc le 07/05/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

322 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Je suis navrée de constater votre difficulté.

La réforme de l'organisation des centres de formalités est toute récente, elle date de début janvier 2023. Elle a pour un but de centraliser l'ensemble des démarches, ce qui représente un réel avantage.

Cependant, pour le moment, le site de l'INPI rencontre quelques difficultés liées au démarrage. Les services mettent tout en oeuvre pour les résoudre le plus rapidement. 

Toutefois vous pouvez demander à votre Centre de formalités des entreprises de procéder à votre radiation.

Nous vous remercions pour votre compréhension et patience.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 10/05/2023

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

76 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?