Zaraki 07/05/2023 Isère (38)

Ressenti négatif

Impossible d'envoyer un message sur impots.gouv

Bonjour,
Il m'est impossible d'envoyer un message à impots.gouv, car je ne peux pas renseigner l'objet de la demande qui est pourtant obligatoire. En plus, ce problème a été signalé à plusieurs reprises et il n'a toujours pas été corrigé... Merci d'y remédier au plus vite. J'ai un souci réellement urgent à solutionner et je ne peux même pas contacter le service compétent.

98 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Zaraki,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec la messagerie et plus particulièrement avec l'objet de la demande.

Sachez que le cadre "objet de la demande"  concerne en fait l'espace dans lequel vous devez expliquer votre demande, poser votre question ou exposer votre problématique.  Sans ces explications, nous ne pouvons pas savoir pourquoi vous nous contacter et par conséquent nous ne pouvons répondre à vos attentes.

Si ce problème persiste je vous invite à nous joindre par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H. Une personne pourra se charger de saisir votre demande.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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