Bordereau pour récupérer un voiture volée

Ressenti de l'usager : Négatif

Mesdames Monsieur bonjour.
Suite à un dépôt de plainte pour un vol de voiture, le commissariat de Béziers nous a appelé pour récupérer la voiture volée que les agents de police ont mis dans un garage.
Je me suis rendu au commissariat de Béziers le 04/05/2023 à 14 h.
Sachant que je suis handicapé, je suis resté 4h en salle d'attente avant mon tour, j'ai pris mon mal en patience, une fois dans le 1er bureau à gauche, le fonctionnaire me demande les renseignements de la voiture + la plainte, je lui donne tout.
Il regarde sur le PC et il me dit "je n'ai pas votre voiture". Je lui montre le numéro de téléphone qui nous appelé, il me dit qu'il le connait pas et il me dit "il faut contacter le commissariat de Narbonne" et il me donne un numéro de téléphone qui ne répond pas.
Arrivant chez moi, je contacte le garage, celui-ci m'explique que c'est bien la police de Béziers qui a ordonné la récupération de mon véhicule volé.
Je retourne le lendemain au commissariat de Béziers. Une petite jeune à l'accueil me dit qu'on va m'appeler. Je patiente dans la salle d'attente. 1 ou 2h après, la même jeune m'appelle et me dit qu'il faut aller à Narbonne et a commencé à hausser le ton quand je lui explique ce qu'il m'a dit le garage ou se trouve la voiture.
Bref, je passe toute l'après-midi dans une salle d'attente sans être appelé.
À 19h, j'ai demandé à une charmante policière, est-ce qu'on reçoit encore et j'explique mon problème.
Une policière très correcte qui regarde sur le PC, elle me dit "vous étiez reçu pendant 15 minutes au bureau du fonctionnaire", alors je n'ai jamais été appelé ni reçu par quiconque.
Elle prend les papiers et fait le nécessaire et je la remercie.
Je ne comprends toujours pas pourquoi ce fonctionnaire qui donne mauvaise réputation à la police a menti sur ma réception et n'a pas voulu traiter ma demande !
Merci de m'avoir lu.
Cordialement.