POLE EMPLOI : du bon, du très bon & du mauvais

Ressenti de l'usager : Neutre

Un accueil toujours réactif et chaleureux ; les interlocuteurs ne sont pas toujours compétent dans l'immédiat mais volontaire pour chercher les réponses auprès ""des bonnes personnes"".
La personne référente du dossier est compréhensive, efficace, gère les difficultés personnelles avec tolérance et parfois indulgence.
Seul bémol à émettre, le questionnaire d'actualisation : mettant à plusieurs reprise exprimée sur les difficultés rencontrées à ce propos, je n'en dirai pas plus.
Merci de m'avoir lue.

Marceldu11 le 06/05/2023 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été sensible à l'accompagnement de Pôle emploi dans votre recherche d'emploi.

Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches :

- informations préremplies

- déclaration de chacune des activités une par une, plus besoin de tout additionner c'est automatique.

- aide à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider

- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Vous pouvez contacter votre conseiller référent afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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