Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
La mention « changement des valeurs non autorisé » s’affiche lorsque vous effectuez une démarche de demande d'acte civil à l'etranger depuis un compte service-public.fr lié à France connect.
Nos équipes travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement.
Pour que la démarche puisse fonctionner correctement, nous invitons les usagers concernés à délier leur compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser leur démarche.
A noter : les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.
Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/P10017
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 09/05/2023
