Commissariat de Noailles Marseille centre, accueil déplorable, incompétence et ratage, 5h d'attente inutile, dépot de plainte impossible.

Ressenti de l'usager : Négatif

14hh30 environ: 45 minutes d'attente dehors avec quelques énergumènes, tandis que l'intérieur est quasiment vide, puis 5 h à l'intérieur.
Mon nom, ma carte d'identité, mon adresse ont pourtant été relevé par une autre préposée à l'accueil, qui m'indique de m'assoir et d'attendre.
J'attends, parfaitement calme, poli, discret.
Un par un, tout le monde fini par être appelé, puis les personnes venues après moi, 5 longues heures passent où les agents vont se succéder, me voir parfaitement, les uns vont finir leur service, d'autres les remplacent, tous me voient attendre, mais nul ne s'interroge.
Puis vient 20h, épuisé je me lève et demande poliment à une agent, 3ème relève, de bien vouloir prendre ma plainte.
Elle me demande mon nom, je lui donne.
Elle regarde une liste et me dit que mon nom n'est pas inscrit.
J'explique, je résume, j'argumente, je démontre calmement, poliment que j'ai été enregistré par sa collègue 5 heures auparavant, je décris les gens passés avant moi... je décris même les rotations de ses collègues, je précise que je n'ai jamais quitté ma place, pas même pour les toilettes, que les caméras peuvent en témoigner si besoin, mais non : "Vous êtes pas sur la liste."
La pièce où sont enregistrées les plaintes ouvre sa porte, la dernière personne en sort, quelqu'un va donc être appelé. Je demande si je peux être reçu à mon tour. Mais "Non, vous êtes pas sur la liste, tout le monde il pourrait faire comme vous". Elle me prends donc pour un menteur, un fraudeur. J'insiste, mais très calmement. Elle se raidit, mécontente. Je quitte les lieux. Voila comment on traite une victime au commissariat de Noailles.