Prise de rendez-vous CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis présenté au consulat en début d'année afin de demander le renouvellement de ma CNI qui devait expirer au mois d'avril.
L'agent qui m'a reçu a refusé d'instruire mon dossier car ma CNI était encore valable pour 4 mois (CNI délivrée en 2008 et déjà prorogée de 5 ans).
Il m'a fallu plus d'un mois pour obtenir un rendez-vous d'urgence, le délai actuel étant de 8 semaines minimum.
Le système de rendez-vous, au lieu d'établir une liste d'attente, envoie des mails automatiques pour signaler de nouveaux créneaux. Lorsqu'on reçoit un de ces mails et qu'on tente de se connecter dans la minute qui suit, le ou les rendez-vous disponibles sont déjà pris.
Ce système déshumanisé (il est impossible de parler à un agent au téléphone) ressemble à un mauvais jeu télévisé d'anticipation.
C'est une honte.