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Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un sénior de 58 ans qui a souhaité devenir autoentrepreneur après son licenciement fin mars. J'ai sollicité à plusieurs reprises mon conseiller Pôle Emploi pour m'aider dans mes démarches : pas le temps de me recevoir. J'ai commis une erreur en construisant mon dossier qui aurait pu être éviter si j'avais bénéficié de l'aide demandée. J'ai trouvé une mission suite à 4 entretiens avec une société de prestations dans le cadre de ma nouvelle entreprise. Celle-ci débutera début mai prochain. Il est important d'être soutenu dans la première période de chômage car cela détermine son investissement personnel et sa politique de recherche d'emploi. L'humain est important pour affronter l'épreuve du chômage, internet ne suffit pas ....

lefauve le 05/05/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour M Lefauve,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un appui dans vos démarches. Nous vous informons qu’il est possible de prendre un rendez-vous avec votre conseiller directement en ligne via votre espace personnel Pôle emploi. Vous disposez aussi de la possibilité de poser vos questions par téléphone au 3949, par mail à partir de votre espace personnel et en agence, ouverte sans rendez-vous, les matins de 8H45 à 12H45 (l’après-midi uniquement sur rendez-vous).

Par ailleurs, Pôle emploi et ses partenaires disposent d’une offre de service complète destinée aux créateurs d’entreprise. N’hésitez pas à solliciter votre Pôle emploi sur ce sujet.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 11/05/2023

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