vol de portable ce soir à 23h30

Ressenti de l'usager : Positif

Après m'être fait violement bousculée par un individu, celui-ci s'est emparé de mon téléphone portable. J'ai appelé le 17 qui ne répondait pas et suis allée sur le site. Excellent accueil, très très professionnel ! Qualité d'écoute +++ Soutien +++ Politesse+++
L'échange m'a permis de sortir du traumatisme de l'agression. Je vous remercie grandement pour cette qualité de service !

rania62 le 05/05/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Rania, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes navrés de ce qu'il vous est arrivé, nous avons bien pris connaissance de votre message de remerciement que nous transmettons à notre équipe.

Sur le site ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte, tels que les trafics de drogue, les rodéos.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.

Votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous vous en remercions.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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