Chat 24/24

Ressenti de l'usager : Positif

Je souhaitais récupérer un duplicata d’un dépôt de plainte que j’avais perdu. Je duis tomber au hasard sur le chat avec un agent de police. La réponse a été rapide instantanée je dirais. L’agent y à répondu clairement et je lui en remercie. Le chat est un bon moyen d’échange pour trouver des réponses à nos questions surtout lorsqu’on est en panique.

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Miss,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de remerciement que nous transmettons à nos opérateurs.

Sur le site ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte, tels que les trafics de drogue, les rodéos.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu aux usagers.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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