papy 05/05/2023 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Employeur

L'accès au site, pour déclarer les mensualités de ma salariée, est très compliquée.
Il y a très régulièrement une mention: "site indisponible".
Il faut refaire la démarche à de nombreuse reprises.
Je suis très en colère, car c'est tous les mois le même problème, et pour tous les sujets.
Bien à vous

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @ Papy,  

L'incident que vous décrivez n'est pas lié au fonctionnement de notre site. Celui-ci ne rencontre aucun dysfonctionnement susceptible de provoquer ce type d'événements successifs.

Je vous invite à veiller à la saisie rigoureuse de vos identifiant et mot de passe et de solliciter, le cas échéant, l'assistance de nos équipes par téléphone. Peut-être votre navigateur Internet a-t-il enregistré des informations incorrectes qui bloquent votre connexion.

Nous restons à votre service.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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