Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre les services par téléphone afin de prendre rendez-vous puisque sur mon espace ce n'est pas possible ou alors à 200 km de chez moi.

Val54 le 04/05/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour.

Les services en ligne permettent effectivement à l’assuré de prendre RDV en ligne et en toute autonomie. Nos RDV conseil sont très plébiscités et les plages de RDV sont très vite complètes. Les disponibilités de RDV sont les mêmes sur votre espace personnel ou auprès de notre plateforme téléphonique. De ce fait il n’est pas utile de joindre le 3960. Je vous conseille de vous reconnecter régulièrement puisque de nouvelles plages de RDV sont ouvertes chaque semaine.

En outre, il n’est pas forcément nécessaire de prendre RDV. A partir de votre espace personnel, vous pouvez réaliser la quasi-totalité de vos démarches et les délais sont souvent très appréciés.

Nous espérons sincèrement qu’à ce jour votre demande a aboutie et que tout est conforme désormais.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis.

Bien à vous,
Nathalie, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 23/05/2023

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