Vérification d'identité CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 4 ans que je travaille.

J'avais un compte CPF sur lequel j'arrivais à me connecter sans problème en passant par France connect.

Depuis la mise en place de l'identification numérique impossible de se connecter, car mon titre de séjour ne répond pas aux exigences. J'ai fait la démarche de vérification comme recommandée sur le site FranceConnect+.

J'ai reçu, il y a plus d'une semaine un recommandé confirmant la vérification de mon identité et depuis, j'attends la notification qui me permet de poursuivre mes achats avec mon compte CPF (Elle correspond à l'étape 5 de la demande de vérification d'identité. Cette étape est censée avoir une durée de 3 jours comme précisé sur le site.). Au risque de perdre mon contrat professionnel, je dois passer mon permis. Je peux comprendre qu'avec ce type de changement, une entreprise ou un service se retrouve engorgé, mais vous pouvez communiquer et ne pas laisser de nombreux utilisateurs en règles dans le flou.

J'ai lu les autres expériences et les solutions proposées en réponse restent inutiles.

Smil le 04/05/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service FranceConnect+.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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