injoignable !!!!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'en suis à mon 101e appel au 0540130880 et je suis toujours invité à "renouveler mon appel" inacceptable !
Quand on pense à tous les centres d'appel qui cherchent à nous joindre toute la journée, le service amende devrait en embaucher quelques uns.
Quand au mail envoyer à l'adresse cas Toulouse, idem juste un mail automatique de retour.
C'est lamentable notre service public.

romain le 04/05/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est saturé. Nous recevons chaque jour plusieurs centaines de mails à traiter. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à renvoyer un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant votre demande dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également joindre la Trésorerie VAR AMENDES 155 rue St Bernard Porte C  CS 10233 83081 Toulon Cedex 9,  04 94 12 53 30  /  t084033@dgfip.finances.gouv.fr.

 

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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