Mot de passe impots

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis la procédure et je ne reçois pas le courriel promis pour renouveler mon mot de passe.
C'est désespérant.
J'ai essayé tous les moyens proposés.
Même l'identification de la poste.
Rien n'aboutit.
Le service téléphonique me renvoie au site et je n'arrive pas a avoir un être humain au téléphone.
J'ai des difficultés pour me déplacer.
Pour me rendre au service des impôts...

Davy le 04/05/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Pour Davy,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez concernant le renouvellement de votre mot de passe.

Je vous invite dans un premier temps à vérifier les spams de votre messagerie.

Si cette procédure n'aboutit pas, il sera nécessaire de réitérer votre appel au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H) en évitant les périodes de pointe entre 10H-12H et 14H-16H.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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