Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Je souhaitais consigner pour contester un avis de contravention
Ressenti de l'usager : Négatif
Je souhaitais consigner pour contester un avis de contravention.
J’ai entré le numéro de télé paiement pour m’identifier.
Le site ne m’a proposé qu’un seul bouton intitulé « payer ou consigner », j’ai donc cliqué dessus.
Ensuite je n’ai pas eu plusieurs choix : un seul bouton marqué « payer ».
J’ai hésité, j’ai refait l’opération pour être sûr de ne pas avoir loupé une étape.
J’ai fini par cliquer sur le bouton.
En fait on ne m’a pas donné la possibilité de consigner, alors que l’option était proposée au départ.
C’est abusif !
Une personne a vécu une expérience similaire.