Impossibilité de joindre ma conseillère

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de retraite en octobre 2022 pour un départ le 1 avril 2023. À ce jour mon dossier est toujours en attente. Depuis décembre 2022 j’essaye de joindre ma conseillère dans un premier temps on dit qu’elle est en vacances puis à partir de janvier on me dit de rappeler la semaine suivante et ainsi de suite.
J’ai pris via le site un rendez vous téléphonique avec une conseillère (presque un mois d’attente) ce rendez-vous avait lieu ce jour qui m’a dit ne pas pouvoir m’aider car ce n’était pas elle qui gérait mon dossier et de contacter ma conseillère !
Elle m’a quand même dit qu’en février dernier le service des carrières avait signalé que lAssistance publique dés hôpitaux de Marseille n’avait pas fait le transfert de mes trimestres et que c’était peut être ce qui bloquait mon dossier et de me demander de me rapprocher de ces dernier afin de demander mon rele vie de carrière définitif chose qu’on ne m’a jamais demandé à ce jour. De plus en décembre le 4 précisément 2019 je me suis rapproché du service retraite et est fait le point avec une conseillère sur ma carrière et lui avait transmit toutes les pièces qu’il manquait à mon dossier et ce dans le but d’anticiper mon départ.
À ce jour je suis dans une impasse.
Je reviens et cette fois par écrit via mon compte retraite solliciter encore un rendez vous téléphonique avec ma conseillère. Je vient même d’envoyer un mail à la personne avec qui j’ai échangé en 2019.
Je suis vraiment dans une impasse comment en sortir?