Ursaff impossible de créer un compte et pas de contact disponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon numéro de sécurité social n'est pas reconnu par le site de l'URSSAF lorsque je souhaite créer un compte en tant que gérant d'une SARL : "Artisan / Commerçant / Profession libérale non réglementée, dont gérant majoritaire"

Bien que ce numéro soit valide, il m'est impossible de passer à la seconde étape.

Le site ne propose aucun contact que ce soit via un email ou un numéro de téléphone. Le seul contact Urssaf dans le Maine et Loire est "Un conseiller vous guide dans vos démarches en ligne, le mardi et jeudi : 10h-12h"



Un gérant majoritaire le 04/05/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

62 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements sur notre site, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Votre création de compte sur le site de l’ URSSAF dépend du type d’activité que vous exercez. Toutefois pour résoudre au mieux votre demande il est nécessaire de prendre contact auprès de nos conseillers. En effet, des informations sont nécessaires pour procéder à la vérification de cette anomalie (SIRET, mail). Nous vous invitons à les contacter au 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Nous pourrons vous accompagner pour cette création de compte en ligne.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 10/05/2023

15 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?