6 mois sans ressource dans l'indifférence générale

Ressenti de l'usager : Négatif

Ancien infirmier, âgé de 62 ans, licencié pour raison d'inaptitude physique à mon emploi précédent. J'ai exercé ce métier 20 ans en Belgique et 22 ans en France. Pôle emploi me demande le document "chômage indemnisé : notification de carrière" afin d'obtenir mes allocations. Au bout d'un mois, au téléphone, la préposée me répond : "dans un laps de temps allant jusqu'à 6 mois" ! A la question, "6 mois sans revenu, que dois-je faire ?" Réponse laconique :"Allez voir une assistante sociale !"
Depuis, où en est ma demande ?
Que se passerait-il à cette personne arrivant aux Urgences, le personnel lui signifierait : "Vous verrez un médecin d'ici la fin du mois !"?

Lilou le 02/05/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

onjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que l'étude de votre dossier prenne tant de temps.
Afin de faire un point sur votre situation tout en tenant compte de votre situation personnelle, et trouver une solution pour un traitement rapide de votre demande, nous vous invitons à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent (son nom et son adresse mail sont disponible dans votre espace personnel www.pole-emploi.fr).
En cas de désacord, sachez également que vous avez la possibilité de déposer une réclamation depuis votre espace personnel, nous la prendrons en compte et y répondrons dans un délai de 7 jours.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer. 
 

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?