AGIRC AARCO impossible de s'inscrire d'allemagne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un Cpte AGIRC et AARCO que je consulte d'Allemagne. Depuis que l'inscription doit se faire par France Connect et par mon Cpte Ameli redirigé sur AGIRC AARCO, mon espace personnel est vide. Plus moyen de s'inscrire. Se pourrait être une difficulté de navigateur, je n'en crois rien( je navigue avec Firefox 112 64 Bit et cela ne joue aucun rôle). Ce n'est pas non plus le système d'exploitation (Linux 64 Bit et/ou Windows 10 Pro 64 Bit) avec lesquelles je travaille qui provoquent ce problème. La connection Internet Informatique semble-t-elle être bloquée? La page Web est elle en réfection ? Est-ce un Hacking ? J'ai tout essayé je n'ai pas trouvé la solution. On m'a conseillé de recréer un Cpte AGIRC-AARCO mais je n'y arrive pas non plus.

Lol le 04/05/2023 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Lol,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Afin de contourner cette anomalie, nous vous proposons de vous connecter via la connexion Agirc-Arrco directement en cliquant sur "connexion espace personnel" puis en cliquant sur le point d'interrogation qui se trouve sur la droite de l'icône FranceConnect, puis cliquer sur "connexion Agirc-Arrco". Vous pourrez ainsi vous connecter directement sur votre espace ou le créer.

Nous espérons avoir répondu à votre attente.

Si l'anomalie persiste nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 12/05/2023

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