Remboursement de frais médicaux à l'étranger délai d'un an

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une hospitalisation en urgences aux Etats-Unis, de retour en France j'ai rempli le formulaire pour un remboursement afin de bénéficier d'un remboursement par l'assurance voyage. Le problème le délai de traitement de la sécurité sociale pour rendre un avis est entre 6 mois et 1 an. La sécu m'annonce que j'aurais une réponse en septembre 2023 (dépot en janvier), sachant que le remboursement aura lieu sur le montant français. L'assurance voyage (dossier ouvert en decembre 2022) bloque mon dossier car la sécurité a des délais longs. Un an de dossier c'est trop long

Cassopolis le 01/05/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM COTES D'ARMOR

Bonjour Cassopolis,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. 

En cas d'insatisfaction, vous pouvez effectuer une réclamation en procédant comme indiqué sur notre site : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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