Impossible d'imprimer ou d'enregistrer les messages échangés sur la messagerie séurisée des impôts

Ressenti de l'usager : Positif

À l'occasion de la déclaration d'impôts 2023, j'ai eu l'occasion de faire des demandes via la messagerie sécurisée, et d'y trouver les réponses à mes questions.
Il est frustrant de ne pouvoir répondre à un interlocuteur, mais il faut reconnaître que le suivi des dossiers est malgré tout plus que satisfaisant.
Mais lorsqu'un dossier est clos, il peut être utile de l'imprimer ou de l'enregistrer, mais cette fonction n'existe pas
pourrait-on l'envisager ?

135 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services en ligne et que ceux-ci vous aient apporté satisfaction.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité des réponses des agents chargés de gérer vos demandes effectuées depuis la messagerie sécurisée de votre espace en ligne

Nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Nous sommes preneurs de toutes potentielles améliorations, la satisfaction de l'usager étant notre priorité.Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP

47 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?