Déblocage d’une cycliste sur le quai de la gare

Ressenti de l'usager : Positif

En périple, depuis le Puy en Velay vers la Côte d’Azur, cet après-midi, j’ai pris le TER en provenance de Leucate/La Franqui avec mon vélo électrique. Malheureusement, après ma descente du train, je me suis retrouvée bloquée de l’autre côté de l’entrée de la gare, car seule une passerelle d’escaliers permet de rejoindre la sortie et tous les passagers étaient partis.
Etant seule et n’ayant, surtout, pas assez de force pour porter mon vélo aussi haut, j’ai appelé la gare. Personne ne m’a répondu, j’ai porté ma voix vers le parking pour qu’une personne puisse venir, seulement personne sur le parking.
J’ai alors eu l’idée d’appeler la gendarmerie, car je ne voyais pas comment j’allais pouvoir me sortir de cette situation, coincée sur un quai entre deux rails face un escaliers à triples niveaux avec un vélo de plus de 30 kgs.
Un gendarme a répondu à ma demande, il a compris mon besoin et mon désarroi. Avec un collègue gendarme, il est venu à la gare et ils ont débloqué la situation.
Malgré mon tout mon embarras d’avoir a mobilisé les forces de l’ordre pour un fait divers bien anodin, je ne leur serais jamais assez reconnaissante de leur aide.
Je pense que la mairie devrait envisager un autre moyen pour accéder au quai car je ne dois pas être la seule à être pénalisée par le dispositif actuel. Je ne vois pas comment une personne agée ou handicapée peut pratiquer cette gare.
Un immense merci encore pour l’aide des gendarmes et de leur sympathie.
La ville de Port-la-Nouvelle a beaucoup de chance d’avoir une équipe qui fait autant preuve d’empathie.