Paiement des frais de dossier DSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que j'ai réussi à payer mes frais mais sur le suivi de mon dossier, il y a toujours un "1" en rouge qui signale que je n'ai pas payé.

Louis le 30/04/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour Louis,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Le paiement des frais de dossier peut ne pas être mis à jour dans le "suivi de votre dossier", néanmoins, cela n'a aucune incidence sur le traitement de votre dossier. Je vous invite à déposer le ticket de confirmation de paiement que vous avez reçu par mail dans la rubrique "suivi du dossier" afin que le gestionnaire le mette à jour au moment de l'instruction.

 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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