Régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

En mars 2022 j'ai contacté la CNAV pour une régularisation de carrière. Je suis inscrite à Pôle Emploi qui demandait la date de ma retraite. Ce dossier de régularisation a été officiellement reçu par la CNAV le 28/06/2022 et on m'annonçait 6 mois de délai de réponse. Nous sommes en mai 2023 et je n'ai toujours rien... J'ai essayé les demandes sur le site, à chaque fois on me répond que celle-ci est envoyée au service concerné, mais toujours rien.
Je vois venir le moment où Pôle Emploi, à mes 62 ans, va stopper l'indemnisation alors que je n'aurais pas à ce moment-là droit à une retraite à taux plein puisqu'il me manquera 3 trimestres. Je trouve incroyable la durée de délai de traitement, au lieu de mettre du personnel pour renvoyer les dossiers au voisin, vous feriez mieux de les traiter.

chrisseigne le 30/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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