Bonjour,
Dans le cadre d'un renouvellement de mot de passe, vous êtes amené effectivement à recevoir un mail comprenant un lien vous permettant de procéder à la modification de votre mot de passe.
Cependant le mail est envoyé à l'adresse mail que vous avez initialement indiqué dans "votre profil" lorsque vous avez créé votre espace personnel.
L'hypothèse la plus probable si vous ne recevez pas ce mail est que vous avez également changé d'adresse mail.
Le message est donc envoyé à votre ancienne adresse qui n'est éventuellement plus active.
Dans ce cas la seule solution pour réactiver votre espace est de vous rendre auprès de votre service local muni d'une pièce d'identité afin qu'un agent de l'administration modifie, en votre présence, les éléments contenus dans votre profil et les mettent à jour.
Vous pourrez alors renouveler votre accès.
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.
Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/05/2023
