pas de paiement de l'aide suite à dysfonctionnement DSN entre l'Urssaf et Sylae
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis septembre 2022 j'embauche un apprenti. Et pas un mois ou l'aide est versée normalement. Toujours le même discours de Sylae. Pas de liaison DSN entre l'Urssaf (tese) et leur service. Sauf que l'Urssaf atteste que chaque mois, l'envoi des DSN se fait bien. Jusqu'ici, Sylae proposait l'envoi par mail des feuilles de salaire pour valider le paiement. Mais ce mois d'avril, toujours pas de paiement. J'ai envoyé deux mails, restés sans réponse. J'ai appelé Sylae ce matin. On me répond que la DSN est en place mais qu'il faudra patienter deux mois pour que le dossier soit régularisé. Sauf que mon entreprise traverse une phase difficile et que sans l'aide, je ne peux payer mon salarié. Cela n'a pas semblé perturber mon interloc utrice ce matin. Bref excessivement fatiguant de devoir gérer cette aide de l'état. J'ai franchement d'autre chose à faire. Je ne sais plus quoi faire.