Prime Rénovation Globale Ma Prim'Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de travaux importants de ma maison, j'effectue une demande de rénovation globale auprès du service (12000€ d'aide quand même)....le service est incapable à ce jour de me dire si mon dossier est complet ou pas ....si il manque un papier, une information etc....toujours le même type de réponse standard quand j'appelle ou fais un mail....le délai est indiqué maximum 5 semaines, on est bien loin de ça à ce jour.
Est-il normal que l'on ne réponde pas clairement à la demande d'un citoyen ? Je ne pense pas ....Vais-je avoir un appel ou mail me disant clairement si quelques choses bloque ou pas ? On nous demande de faire des efforts en terme de gain énergétique mais au final les demandes de primes sont un vrai parcours du combattant. Si l'Etat ne veux pas verser ce genre de prime, qu'il arrête le dispositif car ça nous met dans une vraie problématique financière au final .