Bonjour B,
J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre CPAM afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans cette rubrique de notre site : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Très bonne journée à vous.
Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 02/05/2023
