Je n'ai jamais vu, ni connu cela d'un service public

Ressenti de l'usager : Négatif

La CARSAT (CNAV) est un service de fous. Je n'ai jamais pu avoir la bonne personne qui traite mon dossier. je n'ai jamais eu de réponses. Jamais le bon interlocuteur. Aucune réponse de leur part. Quelques premiers éléments avec 24 jours de retard sur la date d'ultimatum (24 février au lieu du 31 janvier). Dossier donné en août 2022, réponse le 24 février 2023. J'ai écrit trois fois : toujours pas de réponse. Le premier niveau d'accueil téléphonique de la CARSAT n'y connait absolument rien, et n'a même pas les pouvoirs de transmettre un message à la personne qui traite le dossier. Je les ai contactés par tous les moyens (téléphone, e-mail, courrier postal, visioconférence) sans succès. Aucune réponse. C'est vraiment une catastrophe ce service. Ce n'est pas digne d'un service public. A côté le service des impôts (trésor public) est 1000 fois mieux. Maintenant que mon dossier est classé avec beaucoup beaucoup de désagrément et d'anxiété, je ne suis pas prêt de les rappeler. Grosse déception, et gros goût amer.