Connexion au site de l'Urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

Une catastrophe...
Mon épouse, médecin, a tenté de se connecter au site de l'Urssaf pour récupérer des documents administratifs... Elle n'y est pas arrivée...
J'ai tenté de le faire à sa place (=je suis ingénieur informaticien...), je n'y suis pas arrivé non plus... il y a un gros souci sur les credentials à renseigner et sur leur renouvellements en cas d'oubli....
Après avoir essayé 4 ou 5 fois, ca a fini par "tomber en marche", je ne saurais dire comment.... et je suis quasi sûr de ne pas pouvoir le refaire....
Si moi, informaticien, je n'y arrive pas simplement et s'il faut que je m'y reprenne à 4 ou 5 fois, en devant même utiliser le "mode incognito" du browser (j'étais sur le point d'activer le mode développeur (=F12) juste avant que "ça tombe en marche") = je n'ose même pas imaginer la galère pour le citoyen lambda.....
Se connecter sur un site de l'administration, désolé, mais c'est bien souvent une galère sans nom....