Demande d'acte de naissance : copie intégrale ou extrait (naissance à l'étranger)

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines, le service en ligne de l'Etat Civil pour les français nés à l'étranger est indisponible.
J'avais il y a quelques semaines, réussi à faire ma demande. Au moment de finaliser et valider, "un problème technique du site, veuillez nous excuser.." malgré mes tentatives ultérieures, impossibilité de reprendre.
Ce jour, il est indiqué : Démarche en ligne indisponible
À la suite d'un dysfonctionnement de notre plateforme, les demandes d’acte d’état-civil pour des naissances, mariages et décès survenus à l’étranger sont désactivées pendant quelques jours...
Comment faire ?? cela devient urgent d'autant qu'il faut compter à minima 20 jours pour l'obtention et aucune autre alternative n'est proposée le temps du dysfonctionnement, pas de n° d'appel, pas de possibilité de se rendre sur place.
Sincèrement ce n'est pas sérieux.
Cordialement