Prélèvement effectué malgré un premier montant

Ressenti de l'usager : Négatif

A la suite d'une ordonnance pénale j'ai réglé tous les frais (amendes, frais de justice). J'ai relancé plusieurs fois pour avoir une confirmation, un an plus tard un prélèvement est effectué sans aucun raison, le montant ne correspond à aucun document. J'appelle de nombreuses fois par jours, j'envoies des mails mais personne ne répond. Je n'arrive pas à prendre rdv. C'est une catastrophe !!!!!!!!