Retraite agir-arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Il m'est Impossible de corriger les informations de mon compte sur le site agirc-arrco.
Message d'erreur ==> Le format du numéro de téléphone mobile est incorrect.
De ce fait impossible de poursuivre ma demande de retraite.
j'ai appelé 2 fois en 10 jours pour avoir des personnes complètement compétentes qui mon dit d'essayer plus tard ... Maintenance, bug, ou autre.
Cordialement

Michel le 27/04/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Michel,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement sur notre site internet.

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

L'anomalie est connue et un batch correctif est passé le 26 avril 2023.

Nous vous invitons à réitérer votre validation de compte.

Si l'anomalie persiste, vous pouvez contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 12/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?