Déclaration de biens immobiliers

Ressenti de l'usager : Négatif

En effet, mes parents sont âgés ( plus de 80 ans), n'ont pas d'accès internet, et ne sont pas en mesure de contacter vos service via le serveur du 0809401401, comme je viens de le faire par 2 fois.
En mettant en place cette obligation de déclaration tout internet, une nouvelle fois vous mettez en difficulté tout une partie de la population qui n'a pas d'accès au numérique soit du fait de l'âge, soit du fait de connaissances nécessaires, soit par manque d'équipement ou tout autre raison pleinement valable.
Une première fois j'ai contacté votre serveur 0809401401, une dame m'indique que je peux faire la déclaration, pour mes parents, au téléphone, sous conditions d'avoir leur numéro fiscal, nous convenons que je le recherche et que je rappelle ce service.
Je reprends contact une 2ème fois: une autre dame me répond que seuls mes parents peuvent faire cette déclaration, et que ce sont eux qui doivent appeler, et refuse catégoriquement que je fasse la déclaration au téléphone:
Elle me propose les choix suivants :
- de rendre chez mes parents et appeler avec eux, ce qui m'impose donc de prendre 1/2 journée de congés et de faire 2h de route pour un appel téléphonique
- de créer avec leur numéro fiscal leur propre espace internet sur le site impôts.gouv, donc me substituer aux services de l'Etat et de pallier le dysfonctionnement du tout-numérique
- qu'ils se rendent à leur service des impôts pour faire la déclaration au guichet, ce qui va leur imposer près de 2 h de route et du temps d'attente au guichet donc beaucoup de fatigue et que je devrais les accompagner pour répondre au questions de vos agents, il faudra donc je prenne une journée de congés, pour cette solution.

La situation que je rencontre est malheureusement monnaie courante auprès de mon cercle proche, où nous devons tous faire face à cette volonté du tout numérique, inaccessible pour nos aînés et donc discriminatoire envers eux et pour toute la population qui n'a pas accès au numérique.