Dépôts comptes annuels de societe sur INPI (guichet unique)

Ressenti de l'usager : Négatif

Ergonomie de l'outil catastrophique, complexité des données demandées sans aucune documentation spécifique ni aide en ligne, même le support téléphonique - pourtant très réactif - ne sait pas quoi répondre ou fournir comme pièces. Même mon expert-comptable ne comprend pas certaines demandes et nous a recommandé de déposer les comptes par courrier LAR (il a fait 4 tentative et a essuyé 4 refus sans explicitations). Système de connexion trop lourd digne des services secrets, même le site des impôts n'est pas aussi complexe, et cheminement de la procédure impressionnant. Ce n'est que par acharnement que j'y suis peut être parvenu, j’espère ne pas essuyer aussi un refus.

JP F. le 07/05/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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