Tentative de contact téléphonique concernat la déclaration d'un bien immobilier

Ressenti de l'usager : Négatif

Grande difficulté à avoir un répondeur automatique (site occupé) puis orientation insatisfaisante. manque un contact humain. Le problème de cette déclaration concerne toutes les personnes qui n'ont pas d'ordinateur (entre autre les personnes âgées); il serait nécessaire d'avoir la possibilité de faire une déclaration sur papier.
Merci de prendre ces remarques en compte.

C le 26/04/2023 - Vendée

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées à joindre nos services par téléphone.

Nous mettons tout en oeuvre pour  pour régler les difficultés relatives à ce nouveau dispositif, la satisfaction de l'usager étant notre priorité.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

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