pas de clé sur mon FPS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Comme le témoignage cité sur le site, j'ai voulu, après un séjour à l'étranger, régler non pas une, mais 5 amendes... (N'étant pas parisien, je ne savais pas que les scooter devaient payer à Paris..)
Sauf que je n'ai pas de clé sur mes FPS.
Alors j'ai suivi la démarche en ligne pour savoir où trouver cette fameuse clé.
Mais je constate que :
1/ Si sur le site le "FPS exemple" possède 7 cases à chiffres dont une case à droite légèrement décalée, mes FPS n'en n'ont que 6, aucune décalée.
2/ Et que les chiffres de mes numéros d'avis de paiement vont bien dans tous les espaces à remplir du Numéro de télépaiement en ligne. Alors ou est cette clé ?
J'ai aussi essayé d'utiliser le QR code. Et là, un message textuel me dit "pas de document correspondant ..."
Comment je fais pour régler en ligne ?