Service de l’INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 8 mars 2023 je me rend à la CMAR pour le changement d’adresse de mon entreprise ainsi que la modification d’une activité.
N’étant pas au courant que depuis le 1er janvier 2023 ne pouvait moi-même modifier ceci via le guichet-net entreprise ( qui est d'ailleurs aussi un site catastrophique où il est impossible de mettre les documents demandés en pièce jointe), j’effectue donc mon changement d’adresse à la CMAR, je reçois un courrier de l’INSEE ainsi que de L’URSAFF et des impôts m’informant de la bonne prise en compte de mon changement d’adresse, je reçois aussi mon nouveau numéro Siret car oui, en changeant d’adresse, les derniers chiffres du numéro, Siret se modifient.
Souhaitant m’inscrire à une formation très importante, je me rends compte qu'il me manque mon extrait D1 (RNE).
Je contacte alors la CMAR qui m’informe qu'ils ne délivrent plus d’extrait RNE, et que je dois le télécharger sur le site de l’INPI.
Je me rends donc sur le site, je vois que les données n’ont pas été mises à jour et qu’il figure toujours l’ancienne adresse ainsi que l’ancien numéro Siret.
Cela fait maintenant un mois et demi que je me bats avec eux pour obtenir un extrait à jour et qu’ils mettent à jour mes données sur leur site. Je tombe sur des personnes inefficaces au téléphone et de très mauvaise foi.
L’un deux m’a même raccroché au nez, en me disant qu’il n’avait rien à faire pour moi.
Je n’arrête pas de les relancer via le formulaire de signalement d’erreur sans aucune réponse. La CMAR a fait de même de son côté sans aucune réponse non plus.
C’est un service honteux et déplorable. Ces gens-là ne se rendent pas compte de l’impact que ça peut avoir , à cause d’eux je ne peux pas effectuer ma formation.
Bon courage à tous