Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dispose d'un compte Impots, connexion vérifiée et opérationnelle, je dispose de l'identité numérique validée, et je ne parviens pas à me connecter au site Service Public (demande d'extrait d'état civil) par le biais de France Connect avec aucun de ces deux accès.

wiw67 le 24/04/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

En général, un message d'erreur vous oriente vers le support à contacter. 

Si votre anomalie concerne la connexion avec FranceConnect, vous ne parvenez à vous connecter sur aucun site en ligne avec vos identifiants, vous pouvez contacter notre équipe de support sur https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact

Si votre accès n'a pas pu être validé par notre partenaire Service Public et que vous parvenez à vous connectez sur d'autres sites en ligne, vous pouvez contacter le support sur Une question à l'équipe Service-Public.fr ? | Service-public.fr

 

Très bonne journée,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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