Agent très aimable et très gentil mais n a pas réussi à traiter ma demande

Ressenti de l'usager : Neutre

Agent très gentil et très aimable, impliqué dans son travail, cependant l'agent n'a pas su traiter ma demande alors que sa volonté était réelle. Et la semaine dernière la personne qui s'occupait de ma demande de rappel de paiement de CSG sur l'année 2021 ne m'a pas rappelé comme promis... En 2021, j'aurais dû être totalement exonérée de la CSG, et quand j'appelle la CPAM je dois tout réexpliquer. Mon dossier est en stand by.