Piégé au numéro surtaxé

Ressenti de l'usager : Négatif

On ne s’attend pas à payer une communication lorsque l’on essaie de joindre la CPAM…. Il y a plusieurs numéros pour les joindre mais parmi ceux-ci se cachent un numéro surtaxé. Le premier gratuit ne répondant pas, instinctivement l’on essaie le deuxième, qui lui, est méchamment payant…. Ça s’appelle "le néolibéralisme" 
Il va falloir vous y faire…. Le service public pour lequel nous payons tous déjà, et bien va devenir payant une deuxième fois, voir une troisième et quatrième fois…
Là où il avait avant plusieurs personnes dans un service public, aujourd’hui il n’y en a plus qu’une accompagnée de répondeurs et serveurs vocaux qui peuvent vous faire patienter des heures…