Impossible de faire la demande pour un extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'est impossible de faire la demande pour un extrait d'acte de naissance près de Nantes, c'est lamentable ! Le bug dure depuis plusieurs jours et ma demande est urgente. Je suis vraiment déçue.

Marcelle le 24/04/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Marcelle,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

La plateforme service-public qui héberge notre démarche en ligne est temporairement en maintenance depuis vendredi après-midi.

Je vous invite à renouveler votre demande en ligne dans quelques jours.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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