Nombre de caractères insuffisant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une plainte en ligne et je trouve qu'il n'y a pas assez de caractères pour faire une plainte correct afin de s'exprimer

VATIC51 le 24/04/2023 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

L'application Pré Plainte En Ligne a été ouverte au public en 2013.

Elle offre un service à l'usager dont nous avons bien conscience qu'il peut être amélioré. Ce travail fait partie des chantiers actuels du Ministère de l'Intérieur. Une nouvelle version du téléservice est en cours d'élaboration et devrait être mise en ligne dans les mois à venir.

Nous vous remercions pour les observations formulées, elles ont été transmises à l'équipe en charge du téléservice.

Sur leurs indications, nous pouvons d'ores et déjà vous affirmer que le champ vous permettant d'expliquer les circonstances des faits comprendra, dans la nouvelle version du formulaire, plus de caractères et permettra donc à l'usager d'expliquer de façon plus détaillée ce qui lui est arrivé. 

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population.

Cordialement,
Karine, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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