Pas de chèque énergie et je vais me faire aider pour le prochain !

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour moi c est à peu près pareil, ils m'ont dit d'attendre. J'arrive pas à me connecter sur mon compte mail, pas possible de créer mon compte.
Je vais me faire aider par un monsieur pour refaire mon compte car j arrive pas à le faire pour le moment.

Tartine le 23/04/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour vous connecter sur le portail.

Nous vous informons que pour toutes questions liées à l’utilisation du portail, vous avez la possibilité de contacter notre assistance utilisateurs au numéro suivant : 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) ou de nous contacter par courriel via le formulaire de contact mis à disposition sur le site https://chequeenergie.gouv.fr qui pourra vous assister dans vos démarches.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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