Retraite definitive

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais en retraite progressive jusqu'au 31 juillet 2022. Je percevai 55% de ma retraite complémentaire. A compter du 1er août 2022, j'étais en retraite complète. J'ai fait parvenir ma notification de retraite dès que je l'ai reçue un soir fin octobre 2022. A ce jour, soit le 22 avril 2023, mon dossier de retraite complémentaire n'est toujours pas traité et je ne perçois que 55% de ma retraite complémentaire. Et le calcul de mes cotisations de mes années en retraite progressive n'est toujours pas ajouté. Bientôt 10 mois...

Marie le 24/04/2023 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Marie,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Elle priorise le traitement des retraités qui n'ont pas encore eu de paiement de leur retraite complémentaire.

Le paiement en retraite progressive permet de percevoir une part de sa retraite complémentaire, qui sera ajustée lors du calcul définitif. 

Sachez que nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr.

Vous pouvez également nous contacter au 0970 660 660 afin de comprendre les raisons de ce retard.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 12/05/2023

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